Целевая аудитория как определить в инстаграмме

Как провести анализ ЦА в Instagram?

analiz auditorii v instagram

Любой контент, который создается в коммерческих аккаунтах социальных сетей делается с определенной целью:
• привлечь подписчиков;
• увеличить продажи;
• получить новых клиентов;
• взаимодействовать с партнерами.

Именно от цели зависит портрет вашего клиента. Целевая аудитория не всегда является подписчиками. Если через Инстаграм вы занимаетесь продвижением своего продукта, а ваши читатели в нем не нуждаются, то это неправильно выбранная ЦА. Нужно полностью менять подход к аккаунту и его содержанию.

Когда цель – увеличение продаж, нужно собирать платежеспособную аудиторию, которая нуждается в ваших продуктах.

instagram

Целевая аудитория делится на две группы:
1. Основная. Люди, готовые купить продукт или заказать услугу. Им уже интересен ваш контент. Их не нужно уговаривать на подписку или покупку чего-либо. Достаточно познакомиться в Инстаграм – и они сделают заказ.
Помните! Блог – это тоже продукт. Если вы производите контент и рассказываете о себе как эксперт, планируете развить профиль и зарабатывать на рекламе, товаром является сам аккаунт в Инстаграм. Выбирая информацию, которую вы будете публиковать, ориентируйтесь на интересы основной аудитории.
2. Потенциальная. Это более широкий круг возможных подписчиков и клиентов. Потенциальная аудитория включает людей, которые могут случайно заинтересоваться тематикой блога, а также купить товары и услуги. Продать такой ЦА что-либо сложнее, так как она приходит в аккаунт без четкого намерения закрыть потребность. Но с подписчиками можно работать, грамотно выстраивая план и прописывая контент-воронки под их запросы.

Сначала аккаунт в Инстаграм настраивается на основную ЦА, и только потом можно подключать инструменты для привлечения потенциальной. Нельзя изначально ориентироваться на слишком широкую аудиторию.

Пытаясь угодить всем и привлечь максимальное количество подписчиков, вы быстро потеряете своих клиентов. Контент должен выстраиваться на аудиторию, готовую взаимодействовать с вами с первого дня подписки. Только после долгого развития можно задуматься об охвате потенциальной ЦА.

Зачем нужен анализ?

Определение целевой аудитории – одно из главных действий, которое нужно реализовать при создавая любой продукт (в частности аккаунт в социальной сети Инстаграм). Зная, для кого вы ведете страницу, вы сможете:
1. Быстро развивать аккаунт с минимальными усилиями. Определяя целевую аудиторию, вы узнаете желания и страхи своих клиентов. Владея этой информацией можно привлечь ЦА и удержать ее.
2. Предлагать продукты тем, кто в этом заинтересован. Определение целевой аудитории помогает узнать, какие у клиентов есть потребности. Часто бывает так, что у блогера или бренда есть образ идеального покупателя в голове. Но в реальности ваш покупатель и созданная иллюзия могут быть разными людьми. Тогда причиной низких продаж станет не сам товар, а тот факт, что вы предлагаете его не своим клиентам. Все люди у вас не купят, и это абсолютно нормально. Но достаточно найти правильный сегмент аудитории, заинтересованной в продукте, чтобы поднять продажи в несколько раз.
3. Делать эффективную рекламу. Зная потребности будущих подписчиков, можно настроить объявления конкретно на них. Например, не всегда большое количество подписчиков у блогера говорит о том, что с ним выгодно сотрудничать по рекламе. Если у вас разные ЦА, аудитория может к вам не прийти. А небольшой блог, но в котором много ваших потенциальных клиентов, быстро увеличит количество подписчиков. По такому же принципу нужно выбирать аккаунты для взаимопиара. Настройка таргетированной рекламы в Инстаграм также полностью зависит от интересов вашей аудитории.

nastrojennyj na ca target

4. Достигать своих целей. Меняя потрет идеального покупателя, вы получите совершенно другой результат. Например, если ранее вы вели блог с предложением своих услуг, а хотите позиционировать себя как эксперта и продавать обучающие курсы, вам необходимо изменить аудиторию и перестроить контент под их нужды.

Без определения ЦА невозможно развиваться в Инстаграм, так как все посты, IGTV и сторис будут уходить в пустоту. Нужно не писать тексты ради текстов, а выкладывать публикации для читателей и клиентов, на которых они ориентированы.

По каким параметрам оценивается ЦА?

Многие начинающие блогеры считают, что достаточно трех категорий, чтобы запустить успешную рекламу и найти подписчиков – возраст, пол, местоположение. Но, вопреки расхожему мнению, эти данные неинформативны. В одном городе могут жить несколько человек одинакового возраста и пола, но с разными интересами и взглядами на жизнь. Контент для них будет тоже разным.

Для оценки статистики ЦА нужно делать более глубокую аналитику и составлять аватар (портрет) покупателя. Чем подробнее он будет, тем больше пользы принесет блогу.

lenta dlja ca

Потрет клиента/подписчика содержит информацию:
1. О семейном положении. Встречается с кем-либо или нет, живет ли с партнером, находится в браке или разводе. Укажите, есть ли дети у клиента. Подумайте, чем занимается супруг или супруга вашего покупателя.
2. О финансовом состоянии и образовании. Где учился человек? Работает ли он? Где? Сколько он зарабатывает?
3. О нескольких увлечениях. Нужно подумать, какие схожие интересы с аккаунтом у него есть.
4. О ценностях и жизненной позиции. Чем больше общих мнений у читателей с блогом, тем лучше.
5. О мечтах и страхах. Зная, чего человек желает, можно использовать эту информацию в профиле. Например, если он хочет собрать деньги на строительство дома, а у вас есть программа курса с востребованными профессиями. Можно рассказать в сторис, что ваши знания помогли вам купить дом мечты. Показать, что это возможно для каждого. Страхи – обратная сторона желаний, но такой же мощный инструмент воздействия на людей.
6. О болевых точках. Иногда страх мотивирует сильнее, чем стремление к мечте. В попытках убежать от негативных сценариев люди готовы покупать многие продукты. Пропишите, чего боится ваш аватар, научитесь работать с этой информацией. Это может быть душевная боль из-за сложных отношений с партнером или непростой финансовой ситуации. Или же вполне реальный дискомфорт из-за сожженых в парикмахерской волос, боли в ногах или пояснице.

Совет! Попробуйте спрогнозировать, какие возражения будут у вашего клиента при намерении купить продукт. Посчитает ли он его слишком дорогим? Будет бояться покупать через Instagram? Не доверяет непроверенным магазинам? Боится, что в случае поломки он не вернет за товар деньги? Ответьте на все эти вопросы клиенту, создав тематические сторис и посты. Вы можете показать процесс оказания услуг, дать гарантии по возврату, предложить пробную версию бесплатно.

Собирать образ клиента можно несколькими способами. Поговорите подписчиками аккаунта. Узнайте их получше, поймите, что движет ими и их решениями. Крупным компаниям можно создать портрет клиента на основе сбора информации о полученных заявках от отдела продаж. Еще один способ – использовать социальные сети. Выберите человека, который подходит под образ вашей ЦА, изучите его профиль и подписки.

Пример анализа

Создадим потрет аудитории аккаунта, продающего фитнес-резинки и ленты для занятий спортом дома:
• Пол: Женский
• Возраст: 20-30 лет
• Местоположение: Россия
• Семейное положение: не замужем, нет детей.
• Образование: Получает высшее образование или получила его недавно.
• Финансовое состояние: Живет одна и строит карьеру. Много работает, не успевает ходить в тренажерный зал.

post o trenirovke

• Увлечения: читает книги, постоянно развивается, ведет активную социальную жизнь. Интересуется блогерами в Инстаграм и популярными артистами.
• Ценности и жизненные позиции: старается следить за фигурой и правильно питаться. Для нее важен ее внешний вид.
• Мечты, страхи и болевые точки: мечтает о красивом теле. Хочет достичь успеха и гордиться собой. Боится целлюлита и лишних килограмм. Стесняется ходить в тренажерный зал и тренироваться перед другими людьми. Боится, что у нее не получится. Хочет подтянутую и гладкую кожу.

boli klienta

Целевая аудитория конкурентов

У аккаунтов со схожей тематикой вы можете найти вашу целевую аудиторию. Анализируя аккаунты конкурентов, можно понять потребности, страхи и желания ЦА, а также избежать ошибок в построении контента.

Оценивая аккаунты, изучайте:
• какие тематики получают наибольший отклик;
• в каких постах больше всего обсуждений;
• какие темы вызывают негатив;
• что триггерит подписчиков и мотивирует к покупке.

Изучите, проводят ли другие аккаунты конкурсы и розыгрыши, в которых участвует ваша аудитория.

Используйте тематики, которые получают самый большой отклик на конкурирующих аккаунтах, на своей странице. Помните, что непопулярные посты – это тоже важная часть анализа. По ним можно понять, каких тем стоит избежать и в дальнейшем не тратить время на неинтересный аудитории контент.

Из комментариев вы поймете, как думает ваша ЦА, что ей нравится или, наоборот, с чем она не готова мириться. Попробуйте определить болевые точки подписчиков конкурентов. Например, страх перед изучением иностранного языка, потому что придется тренировать разговорную речь. Или нежелание пойти в тренажерный зал по причине лишнего веса. Благодаря комментариям вы будете знать, на какие точки нужно «нажимать» в контенте, чтобы управлять аудиторией.

Совет! В первую очередь обращайте внимание на посты, где подписчики высказывают намерение приобрести продукт. Просмотрите, были ли перед этими комментариями раздачи бесплатных материалов, открытые вебинары, подводки к продаже в сторис конкурентов. Подумайте, каким был путь клиента от намерения до покупки товара.
Уделяйте много внимания шапке профиля. В Инстаграме это визитка, в которой нужно кратко описать все ваши преимущества. Зная, как себя позиционируют конкуренты, вы сможете выделиться на их фоне.

shapka profilya

Совет. Если вы хотите отстроиться от конкурентов, изучайте их очень подробно. Переходите на лендинги и таплинк в шапке профиля. Смотрите, какие бесплатные материалы они предлагают. Записывайтесь на вебинары, получайте раздаточные материалы за подписку. После тщательного анализа посмотрите, является ли ваш аккаунт лучше, чем у конкурента. Полезен ли он для подписчиков, закрывает ли все их потребности.

Источник

Как найти целевую аудиторию в Instagram?

6412891bc4d012bd63c67de925e4e959

Разумно ли рекламировать блог для мастеров маникюра в аккаунте «Инстаграм», где размещают чисто «мужские» публикации? Или предлагать услуги юриста в сообществе с участниками в возрасте 18–25 лет? Логично, что нет. Это тривиальные примеры. Зато они показывают, что продвигать продукт нужно «своей» целевой аудитории. В противном случае вы рискуете попросту слить рекламный бюджет и упустить заветных клиентов.

Перед продвижением или рекламированием товаров, услуг, личного блога в «Инстаграм» нужно определить ЦА, то есть ваших потенциальных покупателей, клиентов или читателей, которые с большей вероятностью откликнутся на предложение.

Разберемся в тонкостях поиска и привлечения целевой аудитории в популярной социальной сети.

tselevaya auditoriya v instagram 1

Как определить ЦА в «Инстаграм»

Как выбрать целевую аудиторию? Есть перечень критериев, которым она может отвечать. Это пол, возраст, геоположение, хобби и остальное. Для определения ЦА начните с ответов на элементарный вопрос: кто покупает ваш товар? Например, это мужчины от 20 до 30 лет. Затем дополняйте портрет целевой аудитории, изучая и анализируя сведения. Нужно разобраться в интересах, занятиях, предпочтениях потенциальных клиентов.

Найдите в «Инстаграм» аккаунты самых активных людей из вашей ЦА. Затем введите в поиск хештеги, ознакомьтесь с результатами выдачи в разделе «Интересное», понаблюдайте за конкурентами.

Провести анализ целевой аудитории Инстаграма

В итоге портрет целевой аудитории может быть таким:

«Мужчина от 20 до 30 лет, студент или начинающий специалист. Проживает в Киеве, не женат. Интересуется компьютерными играми, охотно тратится на качественное оборудование. Ему важно использовать свободное время на любимое хобби, быть в курсе последних новинок в игровой отрасли».

Обычно ЦА включает в себя несколько разных сегментов. Например, для магазина одежды это будут и мужчины, и женщины. Различия касаются и возраста, места проживания, интересов, профессии и остальных параметров. Вам потребуется проработать каждый фактор, чтобы достичь максимального эффекта для продвижения или рекламы.

Читайте также

Продвижение в Instagram

tselevaya auditoriya v instagram 2

Как найти аудиторию в Instagram

Для поиска потенциальных клиентов и покупателей есть множество способов. Мы рассмотрим самые простые и действенные:

Найдите около 10 профилей с большой аудиторией. Пройдитесь по комментариям, так как здесь «обитают» наиболее активные пользователи. Изучите аккаунты людей: фотографии, описания. Это даст представление о возрасте, работе, интересах потенциального клиента.

Просмотрите также лайки и сделайте то же самое. Разумеется, всех охватить не получится, но выборочный анализ уже позволит составить примерный портрет ЦА.

Набирайте целевую аудиторию в «Инстаграм» по тематическим хештегам. Для начала подберите 15–20 ключевых фраз, отражающих вашу тематику. Например, если это интернет-магазин спортивных товаров, ключами будут теги: «тренажеры», «кроссовки», «спортзал» и т. д. Люди, которые размещают публикации с такими словами, вполне могут стать вашей ЦА.

Такой способ поиска будет особенно актуальным для бизнеса, сосредоточенного в определенном городе/регионе. Допустим, у вас есть салон красоты в Харькове. Нет смысла собирать целевую аудиторию из пользователей, проживающих в Ивано-Франковске и других городах. Ориентируйтесь только на местную публику по геометкам.

Проводите их среди пользователей соцсети. Спрашивайте стандартные вещи: какой у них возраст, чем они занимаются и интересуются. Такие сведения тоже помогут сформировать портрет целевой аудитории.

tselevaya auditoriya v instagram 3

Сервисы для подбора ЦА в Instagram

Спасибо разработчикам за то, что можно не заниматься сбором целевой аудитории вручную. Сейчас есть много крутых программ для решения этой задачи.

Zengram Parser

Это онлайн-платформа для формирования списка пользователей с их данными. Сервис собирает базы профилей по нужным параметрам с возможностью добавления фильтров. Инструмент платный, но первые 7 дней действует пробный период. В дальнейшем для использования сервиса придется подключить тариф.

InstaParser

Парсер для сбора профилей вместе с телефонными номерами пользователей. Аудитория собирается по хештегам и конкурентам. Фильтрации готовой базы нет, но можно не включать в поиск аккаунты без телефонов. Полученный список экспортируется в файл Excel с логинами, описаниями и остальными важными данными.

Сервис полностью платный. Стоимость в месяц составляет 2000 рублей.

Do Insta

Собирает аккаунты людей по хештегам и конкурентам. Можно отфильтровать их по числу подписчиков и подписок, исключить из сформированной базы иностранные и коммерческие страницы. Инструмент достаточно функциональный, подходит для использования на ПК и мобильных устройствах. В понятном интерфейсе вы точно не потеряетесь.

Стоимость – 1000 руб./мес. Есть 3 дня пробного периода.

Instaplus

Сайт для сбора ЦА по геолокации, хештегам, конкурентам. Он особенно пригодится при раскрутке аккаунта по целевой аудитории. Пробный период использования сервиса составляет 5 дней. Далее оплата производится согласно условиям разработчиков.

Tooligram

Онлайн-сервис функционирует в облачном режиме, за счет чего им можно пользоваться с любого устройства. Инструмент подходит для подбора ЦА по указанным параметрам, массовой подписки на целевую аудиторию, лайкинга, рассылки сообщений.

TargetHunter

Сервис имеет 150 возможностей поиска и аналитики, что позволяет составить достаточно точный портрет заинтересованной аудитории. Система автоматизирована, имеет аналитический инструмент для корректирования хода рекламной кампании.

tselevaya auditoriya v instagram 4

Дополнительные способы привлечь аудиторию в «Инстаграм» на свою страницу

Как реагирует пользователь, на которого подписываются по 10 коммерческих аккаунтов в день? В большинстве случаев или игнорирует, или раздражается. Очень редко – подписывается в ответ.

Нужно искать дополнительные способы привлечения аудитории на свой аккаунт. И вот одни из них:

Читайте также

Реклама Инстаграм: все о возможностях популярной площадки

Необязательно использовать только один из упомянутых способов. Если позволяет время и деньги, задействуйте разные каналы. Это обеспечит максимальную отдачу.

tselevaya auditoriya v instagram 5

Как удержать свою аудиторию в Instagram

Привлечь пользователей в свой аккаунт – всего лишь половина задачи. Их нужно еще и удержать. Поделимся несколькими способами.

Интересный контент

Здесь на помощь придет информация, которую вы собрали в ходе анализа интересов, предпочтений целевой аудитории. Разрабатывайте контент с учетом этих данных, чтобы наверняка привлечь внимание подписчиков. Публикуйте красочные фотографии и видео, отслеживайте статистику и выделяйте посты с наибольшим количеством просмотров и лайков.

Правильное время публикаций

Размещайте материалы тогда, когда активна ваша аудитория. Допустим, подписчики проживают преимущественно в США. Значит, публиковать посты, ориентируясь на европейский часовой пояс, нет смысла.

Анализ эффективности действий

Отслеживайте статистику аккаунта, в частности анализируйте несколько ключевых параметров:

Завладеть вниманием ЦА довольно сложно. Но если учитывать статистику и анализировать эффективность действий, удастся найти формулу успеха.

Читайте также

Статистика в Инстаграм — подробно о полезном инструменте

Заключение

Привлечение новых пользователей в круг вашей целевой аудитории – это практически бесконечный процесс. Одни тренды заменяются другими, конкуренты придумывают все более интересные способы обратить на себя внимание. Регулярно прорабатывайте вашу ЦА. Пользуйтесь ручным парсингом для поиска подписчиков, собирайте аккаунты через удобные сервисы. Оставайтесь на волне, и никто не помешает вам успешно развивать свой бизнес.

tselevaya auditoriya v instagram 6

Что такое целевая аудитория?

ЦА – это группа людей, которая заинтересована в вашем продукте. Таких пользователей можно легко конвертировать в реальных клиентов и покупателей. Именно целевая аудитория обеспечивает продажи, окупаемость рекламных затрат и расходов на оформление сделок, сервис и т. д.

Как найти ЦА в «Инстаграм»?

Ищите тематические аккаунты, просматривайте их подписчиков, комментарии под постами, после чего анализируйте пользователей и составляйте портреты ЦА. Выполняйте поиск людей по хештегам, геометкам – это тоже помогает выйти на целевую аудиторию.

В каких сервисах собирать ЦА?

Для формирования базы потенциальных клиентов пользуйтесь удобными инструментами: TargetHunter, Do Insta и другими.

Источник

Целевая аудитория и портрет клиента в Инстаграме

Анализ целевой аудитории в Инстаграме можно провести тремя способами: самостоятельно, если подключена статистика, через комментарии и лайки, или воспользоваться простым способом – через InstaHero.

Проверить ЦА: как проанализировать Инстаграм

В социальной сети важный аспект для продаж – процент прирост аудитории за определенный срок. Чем больше активной аудитории, заинтересованной в контенте и совершении заказа, тем выше популярность самого аккаунта. Случается, что счетчик количества подписчиков «застывает» на одном месте или напротив: отписки или накрутка.

Почему страница, с большим количеством подписчиков может быть неактивна:

Для каждой страницы необходима своя стратегия продвижения и подбора целевой аудитории. При накрутке, пункты с выбором подписчиков со схожими интересами, по определенной геолокации – не работают.

Поэтому, первое что должен сделать владелец страницы – очистить профиль от ботов. Неактивные подписчики не проявляют активности и влияют на «Рекомендации». Так, блог, который направлен на жителей Москвы и других русских городов, с подписчиками из Австралии или Индии – не появится в рекомендациях у предполагаемых клиентов.

Целевая аудитория и портрет клиента

Анализ ЦА в Инстаграме невозможен, если владелец страницы не создал «Портрет клиента» (ПК). Термин подразумевает под собой: среднестатистический посетитель страницы, с определенными интересами, социальным статусом и местоположение. Чтобы составить качественный и эффективный ПК, владельцу страницы нужно собрать максимальное количество метрик. Сюда же, включены и типовые вопросы, которые могут приходить в личные сообщения или другие каналы связи: мессенджеры, сайт, социальные сети.

Как составить портрет клиента (базовое):

И другое, что может касаться предмета продажи и человека, которого может заинтересовать. Под каждый блог или категорию продукта подбирается стандартный портрет, на основе которого составляют контент.

Целевая аудитория состоит из «портрета клиента», но обобщена. В эту группу входят пользователи, которые объединены общими признаками: интересами, гео, возрастом и финансами.

Определить через статистику

Сделать анализ целевой аудитории в Инстаграме возможно вручную, если в профиле подключен профессиональный статус. Под каждой публикацией появится раздел: «Статистика», а в боковомм меню настроек – такой же одноименный раздел.

В обновленной статистике стали доступны метрики:

Также указано число подписчиков, которые недавно подписались и отписались.

Да кстати, попробуйте сделать бесплатный анализ ваших подписчиков в Instagram через InstaHero. Вы узнаете качество аккаунта, сколько у вас ботов и мусора, а так же сможете все убрать. Удаление ботов повышает охваты, вовлеченность и активность. Пробуйте бесплатно.

Провести анализ целевой аудитории в Инстаграме:

Таким образом, владелец блога сможет лучше знать свою аудиторию и избавить от фейков вручную. Но у такого варианта есть недостаток: долгий поиск и удаление. Не подойдет для страниц, где свыше 10.000 подписчиков.

InstaHero: простой способ проверки

Сервис InstaHero поможет в удалении подписчиков, которые неактивны или являются фейками. Также, есть отдельный анализ по всему профилю, мониторинг и сводная таблица по типу подписчиков.

Как проверить свой аккаунт и определить ЦА:

В InstaHero категории подписчиков составлены из:

Ниже, пользователь увидит категории: страна и город проживания, используемые языки, возраст и половая принадлежность, время активности.

В отличие от стандартного инструмента проверки, InstaHero собирает актуальную информацию, которая необходима для продвижения. Например, двуязычные блоги получают больше активной аудитории, чем те, которые предложены только на одном языке.

ЦА по комментариям: для маленьких блогов

Интересный пример анализа целевой аудитории в Инстаграме – через комментарии. Такой способ подойдет небольшим, но активным страницам.

Если в профиле достаточно ежедневной активности и комментируют одни и те же – значит, это основа целевой аудитории. В дальнейшем, нужно ориентироваться на тот же возраст, половую принадлежность и интересы. Но это касается лишь тех случаев, когда из характеристики выбранных комментаторов можно составить общее мнение. Если же пользователи абсолютно разные – значит использовать другой способ анализа аккаунта.

Какие методы аналитики выбрать

Стандартные методы Instagram предоставляют ограниченную аналитику важных показателей, которой недостаточно для формирования полноценной оценки аккаунта. Поэтому существуют специальные программы для анализа аудитории в Инстаграм, выполняющие такую работу гораздо эффективнее.

Одни инструменты для анализа аудитории в Инстаграм онлайн обладают впечатляющим набором функций и возможностей, но предлагаются по платной подписке, другие – бесплатные, но не очень функциональные. В любом случае, вы можете найти наиболее оптимальный инструмент для оценки собственной учетной записи или анализа аудитории конкурентов в Инстаграм, исходя из своих предпочтений и запросов.

Качественная аналитика позволит поменять подход к ведению профиля и предпринять важные меры для его развития в будущем. Такие данные помогут в привлечении целевой аудитории и повышении показателей охвата, советуем выбирать InstaHero.

Источник

Adblock
detector