Цифровой диалог телевидение как подключить

Оператор связи «Цифровой Диалог» предлагает Вам увлекательный медиаконтент для всей семьи! У нас Вы можете купить IPTV пакеты – цена базового тарифа включает 120 каналов различной направленности. Нашим абонентам всегда есть, что посмотреть, независимо от возрастной категории, интересов или предпочтительной тематики. Пакетная услуга IPTV нашей компании позволит Вам:

974753660b72edbe43e3555169026c1c

Предлагаем Вам выйти на новый уровень и использовать развлекательный, обучающий, познавательный медиаконтент у себя дома. Мы собрали тематически схожие каналы в рамках пакетов «Стартовый», «Увлекательный», «Лайт», «Базовый» и «Макисмальный». Детальную информацию и актуальную стоимость каждого из них можно уточнить у наших менеджеров.

Эксклюзивные предложения компании «Цифровой Диалог»

93805d3560e564496081b2b7e6057f4d

Развитая кабельная сеть и высокая квалификация сервисных инженеров позволяют нам подключать услугу «Интерактивное ТВ» в течение 30 минут при наличии нашего интернет-оборудования. Вам не потребуется дополнительно приобретать какие-либо устройства, ожидать визита специалистов или самостоятельно настраивать телевидение. Мы сделаем все для Вашего комфорта:

Используйте удобный способ коммуникации или посетите наши представительства в Ростове-на-Дону, Краснодаре, других городах Юга России, чтобы купить интерактивное ТВ от «Цифрового Диалога». Стоимость пакетов стартует с 99 рублей в месяц и зависит от количества каналов, при этом мы гарантируем премиальное качество изображения, стабильность сигнала, быстрое устранение любых неполадок.

Источник

Вопросы по темам

1Памятка абонента

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

2Личный кабинет

Перепроверьте правильность введения логина и пароля. Логин необходимо указывать в формате 00-……. Если не получается войти, то, вероятно, ведутся технические работы и в ближайшее время доступ в личный кабинет будет восстановлен. Попробуйте немного позже.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Бонусы зачисляются на лицевой счет абонента и увидеть их можно в формате увеличения исходящего остатка на сумму бонуса по акции.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

В личном кабинете вы можете произвести следующие действия:

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

2Оплата услуг

Текущий баланс можно проверить в любое время в личном кабинете при помощи вкладки «Просмотр баланса».

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Свяжитесь со службой клиентской поддержки для уточнения информации.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Если на лицевой счет не поступает оплата, проверьте правильность реквизитов на чеке. Если все данные верны, свяжитесь со службой клиентской поддержки для уточнения информации

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Ежемесячная плата списывается 01 числа каждого месяца. При посуточном тарифе списание происходит ежедневно в сумме : ежемесячный платеж / на количество дней в месяце.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

· При оплате через Сбербанк Онлайн денежные средства зачисляются от получаса.

· При оплате через Личный кабинет денежные средства зачисляются от получаса.

· При оплате по реквизитам компании денежные средства зачисляются до трех рабочих дней.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Оплату можно произвести через Сбербанк Онлайн, через личный кабинет и через отделение банка Сбербанк.

1. При оплате через Сбербанк Онлайн:

При данном варианте оплаты, денежные средства зачисляются от получаса.

2. При оплате по реквизитам компании:

Необходимо ввести ИНН организации, с которой заключен договор. Далее указываем расчетный счет получателя, БИК, лицевой счет (номер договора), сумму к оплате.

При данном варианте оплаты, денежные средства зачисляются до трех рабочих дней.

3. При оплате через Личный кабинет:

При данном варианте оплаты, денежные средства зачисляются от получаса.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

2Поддержка и обслуживание

Чтобы мы смогли оперативно и эффективно решить Ваш вопрос, перед звонком в контактный центр вам необходимо:

· проверить целостность кабеля, коннектора

При звонке в техподдержку Вам необходимо:

· находиться рядом с оборудованием

· сообщить адрес подключения или номер договора

· назвать, на кого оформлен договор

· код ошибки или надпись на экране

· возникала ли эта трудность ранее, если да, то как решилась

· если по данной проблеме у Вас уже были зарегистрированные обращения в службу технической поддержки, об этом также необходимо сообщить

· описать действия, которые уже были предприняты

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

При возникновении проблемы изучите приведенные инструкции на сайте. Если не нашли ответа на вопрос обратитесь в службу технической поддержки.

Ростовская область: +7 (863) 308-99-99

Краснодарский край: +7 (861) 212-09-09

Волгоградская область: + 7 (8442) 60-46-36

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Срок гарантии на оборудование 1 год, для замены или возврата необходимо обратиться на горячую линию

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Для этого нужно связаться с менеджером, с которым согласовывали предыдущую дату, либо обратиться на горячую линию

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Служба клиентской поддержки : Пн-Пт с 08:00-17:00. Тех. Поддержка- круглосуточно.

Ростовская область: +7 (863) 308-99-99

Краснодарский край: +7 (861) 212-09-09

Волгоградская область: + 7 (8442) 60-46-36

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

2Интернет

Сменить тариф можно в личном кабинете, либо позвонив в службу клиентской поддержки

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Нужно проверить индикацию на оптическом терминале. Должны гореть Power, PON, LAN (данный индикатор должен моргать). Если горит индикатор LOS, вероятнее неисправность на линии, необходимо обратиться на линию технической поддержки, чтобы зафиксировать обращение.

В случае, если индикация в норме, но интернет не работает, то необходимо перезагрузить оборудование (отключить по питанию роутер, оптический терминал, на 30-40 сек.). Далее, подключить оборудование по питанию и проверить работоспособность интернета. Если ситуация сохраняется, то необходимо подключиться на прямую. Кабель LAN, необходимо отключить от роутера, и подключить к ноутбуку, либо ПК.

Если интернет по-прежнему не заработал, необходимо обратиться на линию технической поддержки, чтобы зафиксировать обращение. Обязательно получите номер тикета, с ним ваша заявка будет оперативно обработана, и проблема устранена в самые короткие сроки.

Ростовская область: +7 (863) 308-99-99

Краснодарский край: +7 (861) 212-09-09

Волгоградская область: + 7 (8442) 60-46-36

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Если Вы замечаете низкую скорость интернета, необходимо отключить кабель LAN от роутера и подключиться, на прямую к компьютеру или ноутбуку. Далее, открыть программу SPEEDTEST. И запустить замер скорости. Скорость должна соответствовать выбранному тарифному плану.

Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов, характеристик установленного абонентского оборудования (ПК, смартфон, WiFi-роутер), версии программного обеспечения или используемого стандарта, месторасположения запрашиваемого контента. Сложности обычно возникают с популярными бесплатными ресурсами интернета, которые просто не справляются с нагрузкой. Если у вас низкая скорость скачивания файлов с одного сайта, в то время как скорость скачивания с других сайтов высокая и стабильная, значит, вы обратились именно к такому загруженному серверу, и повлиять на ситуацию могут только владельцы этого ресурса.

Все параметры являются переменными и не гарантируются за пределами нашей сети. Указанная в тарифном плане скорость является максимально возможной.

На качество измерения скорости влияет ряд факторов:

• Скорость и настройки роутера, если ваш компьютер подключен к локальной сети через него

• Работающие программы на компьютере в момент проверки

• Антивирусы и брандмауэры, работающие в фоновом режиме

• Настройки компьютера и операционной системы

Перед измерением скорости необходимо отключить все программы.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Для подключения интернета или любой другой услуги Вы можете связаться с нами любым удобным способом. Наш специалист проконсультирует Вас по вопросам подключения.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Источник

Adblock
detector